Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

SicherShopping Limited
Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre
66 Chai Wan Kok Street
New Territories, Hongkong
E-Mail: support@findenela.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Hygieneartikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dies betrifft insbesondere Unterwäsche, Bademode und Strumpfwaren, soweit diese versiegelt geliefert werden.

Solange die Versiegelung unversehrt ist, kannst du auch diese Artikel innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen. Erst das Entfernen der Versiegelung lässt dein Widerrufsrecht erlöschen. Auf diese Rechtsfolge weisen wir bei den betroffenen Artikeln zusätzlich vor Abgabe deiner Bestellung hin.

So sendest du die Ware zurück

Kontaktiere vor jeder Rücksendung unseren Support per E-Mail an support@findenela.com. Wir nennen dir daraufhin die für deine Bestellung gültige Rücksendeadresse.

Sende die Ware ausschließlich an die von unserem Support genannte Adresse. Sendungen an andere Anschriften können wir deiner Bestellung nicht zuordnen und nicht bearbeiten.

Versende die Rücksendung bitte ausschließlich mit Sendungsverfolgung, aus der Absender- und Empfängeranschrift hervorgehen. Nur so können wir den Eingang deiner Rücksendung prüfen und die Erstattung zügig veranlassen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Eine kostenlose Rücksendung bieten wir nicht an. Je nach gewählter Versandart kann das Rückporto einen erheblichen Teil des Warenwerts ausmachen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An SicherShopping Limited, Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, New Territories, Hongkong – support@findenela.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.