Widerrufsbelehrung
SicherShopping Limited - Findenela.com | Stand: August 2026
Vertragspartner
SicherShopping Limited
Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, New Territories, Hong Kong
Online-Shop: Findenela.com
E-Mail: support@findenela.com
Telefon: +852 9682 0432
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - SicherShopping Limited, Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, New Territories, Hong Kong, E-Mail: support@findenela.com, Telefon: +852 9682 0432 - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Rücksendungen
Unser exklusiver Partner für die Abwicklung von Retouren ist XIAMEN STARSKY INDUSTRY CO. LTD.. Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter support@findenela.com. Sie erhalten von uns anschließend die für Ihre Retoure aktuell gültige vollständige Rücksendeanschrift sowie die erforderlichen Versandinformationen. Dieses Verfahren ist Bestandteil unseres Kundenservice und dient dazu, Adressierungs- und Schreibfehler zu vermeiden, eine eindeutige Zuordnung der Rücksendung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Retoure ordnungsgemäß bei unserem zuständigen Partner eingeht. Bitte versenden Sie keine Retoure, bevor Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen von unserem Kundenservice erhalten haben.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung ist ausreichend frankiert und entsprechend den vom Kundenservice mitgeteilten Rücksendeinformationen zu versenden.
Erstattung und Nachweis der Rücksendung
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Zuordnung der Retoure. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines ausreichenden Nachweises über die erfolgte Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bitte bewahren Sie daher bis zum vollständigen Abschluss Ihrer Retoure den Proof of Delivery (Zustellnachweis) Ihres Versanddienstleisters auf. Dieser dokumentiert die Zustellung der Rücksendung und enthält bzw. verweist auf die Sendungs- oder Trackingnummer, anhand derer die Sendung nachvollzogen und Ihrer Retoure zugeordnet werden kann. Bei Rückfragen durch unseren Kundenservice bitten wir Sie, diesen Zustellnachweis und die zugehörige Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Dies gilt auch für reduzierte oder im Rahmen saisonaler Sonderaktionen gekaufte Ware.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach Eingang der Retoure erfolgt die Zuordnung und Bearbeitung anhand der Rücksende- bzw. Sendungsdaten. Bei Rückfragen halten Sie bitte den Proof of Delivery (Zustellnachweis des Versanddienstleisters) einschließlich der daraus hervorgehenden Sendungs- bzw. Trackingnummer bereit.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, entsprechend den von unserem Kundenservice bestätigten Rücksendeinformationen abzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen bei Hygieneartikeln
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen sein bzw. erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen als eigenständiges Dokument zur Verfügung. Sie können Ihren Widerruf jedoch auch ohne Verwendung des Formulars mittels einer eindeutigen Erklärung ausüben.
SicherShopping Limited | support@findenela.com | +852 9682 0432
SicherShopping Limited - Findenela.com | Stand: August 2026
Vertragspartner
SicherShopping Limited
Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, New Territories, Hong Kong
Online-Shop: Findenela.com
E-Mail: support@findenela.com
Telefon: +852 9682 0432
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - SicherShopping Limited, Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, New Territories, Hong Kong, E-Mail: support@findenela.com, Telefon: +852 9682 0432 - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Rücksendungen
Unser exklusiver Partner für die Abwicklung von Retouren ist XIAMEN STARSKY INDUSTRY CO. LTD.. Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter support@findenela.com. Sie erhalten von uns anschließend die für Ihre Retoure aktuell gültige vollständige Rücksendeanschrift sowie die erforderlichen Versandinformationen. Dieses Verfahren ist Bestandteil unseres Kundenservice und dient dazu, Adressierungs- und Schreibfehler zu vermeiden, eine eindeutige Zuordnung der Rücksendung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Retoure ordnungsgemäß bei unserem zuständigen Partner eingeht. Bitte versenden Sie keine Retoure, bevor Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen von unserem Kundenservice erhalten haben.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung ist ausreichend frankiert und entsprechend den vom Kundenservice mitgeteilten Rücksendeinformationen zu versenden.
Erstattung und Nachweis der Rücksendung
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Zuordnung der Retoure. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines ausreichenden Nachweises über die erfolgte Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bitte bewahren Sie daher bis zum vollständigen Abschluss Ihrer Retoure den Proof of Delivery (Zustellnachweis) Ihres Versanddienstleisters auf. Dieser dokumentiert die Zustellung der Rücksendung und enthält bzw. verweist auf die Sendungs- oder Trackingnummer, anhand derer die Sendung nachvollzogen und Ihrer Retoure zugeordnet werden kann. Bei Rückfragen durch unseren Kundenservice bitten wir Sie, diesen Zustellnachweis und die zugehörige Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Dies gilt auch für reduzierte oder im Rahmen saisonaler Sonderaktionen gekaufte Ware.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach Eingang der Retoure erfolgt die Zuordnung und Bearbeitung anhand der Rücksende- bzw. Sendungsdaten. Bei Rückfragen halten Sie bitte den Proof of Delivery (Zustellnachweis des Versanddienstleisters) einschließlich der daraus hervorgehenden Sendungs- bzw. Trackingnummer bereit.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, entsprechend den von unserem Kundenservice bestätigten Rücksendeinformationen abzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen bei Hygieneartikeln
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen sein bzw. erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen als eigenständiges Dokument zur Verfügung. Sie können Ihren Widerruf jedoch auch ohne Verwendung des Formulars mittels einer eindeutigen Erklärung ausüben.
SicherShopping Limited | support@findenela.com | +852 9682 0432